RIM CEO Thorsten Heins Responde a 10 preguntas de usuarios de BlackBerry

Research In Motion se ha abierto a los medios de comunicación últimamente.Recientemente, la compañía ha sido bombardeada por los mismos, por so a traves de ellos, el CEO de RIM, Thorsten Heins, ha acordado tomar las preguntas de algunos Usuarios BlackBerry presentadas ante el Globe & Mail . De las 200 cuestiones planteadas, Heins escogió 10 para responder.

Aquí está el Q & A:

NOTE

1.)
 Yo soy un dedicado Usuario BlackBerry (y PlayBook también), pero me preocupa que entre hoy y el BlackBerry 10 que estrenará el próximo año, Android y Apple adelantarán una nueva generación. Como los cohetes de la tecnología móvil hacia adelante a su ritmo más rápido cada vez, va a ser competitivos BlackBerry 10 cuando finalmente se libere? –Stephen, de 42 años, pequeño empresario en Toronto

Thorsten Heins: BlackBerry 10 es algo más que un nuevo teléfono inteligente. Es una forma completamente nueva de pensar acerca de BlackBerry – un nuevo software de encender los nuevos dispositivos y nuevos servicios. Mientras que nuestros competidores actualizan sus ofertas, BlackBerry 10 será la única plataforma móvil construido desde cero con las últimas tecnologías en mente – si se trata de móviles de chat de vídeo o cerca de campo de las comunicaciones que le permiten usar su teléfono como una billetera. Tiene razón, Stephen, la tecnología móvil es una industria rápido y una gran parte del mundo se basa en nuestra capacidad de innovación para permanecer conectado. Es por eso que hemos elegido el difícil camino de desarrollo de BlackBerry 10: para proporcionar una forma robusta, fiable y nueva de interactuar con el mundo que te rodea. Es evidente que un proyecto de esta magnitud no es fácil, pero creemos que el potencial de BlackBerry 10 vale la pena el esfuerzo.

2.) ¿Por qué BlackBerry 10 se retrasa? ¿Cuáles son los tres o cuatro razones para el retraso en términos de consumo? – PAM, de 54 años, consultor de marketing en Chicago


Thorsten Heins: En realidad sólo hay una razón, Pam. Necesitamos más tiempo para integrar todas las características que hemos construido para BlackBerry 10. Mientras que la tecnología de la base de BlackBerry 10 está listo para salir – los desarrolladores externos ya están trabajando en una amplia gama de aplicaciones – y hemos decidido que la manera de algunas de las características trabajaron juntos y la integración de software relacionado necesita más atención y refinamiento. El objetivo de BlackBerry 10 es traer algunas de las mejores tecnologías del mundo en un entorno integrado. En pocas palabras, que todavía se pueden ver algunas costuras. Cuando usted está tratando con millones de líneas de código informático que serán sometidas a uso diario por los usuarios de todo el mundo, puesta a punto puede tomar tiempo – en este caso, más de lo que esperábamos. Hemos decidido retrasar el lanzamiento de BlackBerry 10 para que nos dé tiempo suficiente de integrar el software, probar y pulir el producto final.

3) ¿Cómo piensa recuperar a los clientes corporativos que ya han adoptado traer su propia política de dispositivos y no tienen ningún deseo de ejecutar un BlackBerry Enterprise Server junto a su otro móvil? – Isaac, de 32 años, director de TI en Vancouver


Thorsten Heins: Entendemos que el entorno empresarial está cambiando más y más organizaciones permiten a los empleados usar sus propios recursos en el trabajo. Constantemente estamos hablando con nuestros clientes y lo que nos han dicho es que quieren que sus sistemas móviles sean fáciles de manejar, seguros y confiables. Por esa razón, hemos introducido Blackberry Mobile Fusion, solución de gestión de dispositivos móviles de RIM , que permite a los administradores de IT controlar y realizar un seguimiento de las tabletas y teléfonos inteligentes de BlackBerry, iOS o plataformas Android, garantizando al mismo tiempo que la información confidencial y patentada está protegida.

4.) Uno de los mayores desafíos para BlackBerry está teniendo un buen número de aplicaciones de alta calidad.¿Ha pensado en dejar caer el Funcionamiento del Sistema BlackBerry y pasar a cualquiera deAndroid o Windows Phone 8? Esto le permitiría centrarse en la construcción de dispositivos grandes y el aprovechamiento de los mercados de aplicaciones ya establecidas. – David, de 30 años, desarrollador de software en Calgary


Thorsten Heins: Hemos considerado una serie de opciones que incluye la adopción a alguien otro sistema operativo, pero en última instancia, se rechazó la idea. Se determinó que la mejor manera de crear valor para nuestros accionistas y hacer lo correcto por nuestros usuarios es unir a los dispositivos BlackBerry y el software con el BlackBerry 10 – la construcción de cada uno desde el principio por lo que trabajen juntos sin problemas. Como el mercado mundial crece tan rápido, creemos que hay espacio y la demanda de un alternativo al software genérico. Tenemos más de 90.000 solicitudes para la venta en BlackBerry AppWorld hoy en día y más de 3 mil millones de aplicaciones han sido descargadas de nuestra tienda. Incluso tenemos una manera de mover Aplicaciones Androida para BlackBerry PlayBook y BlackBerry 10, por lo que en realidad estaría limitando las opciones mediante la adopción de otro sistema operativo.

5.) Me siento orgulloso de apoyar a las empresas canadienses, como RIM y he sido un cliente de BlackBerry desde hace años. Mis necesidades y los intereses se han cumplido en el pasado, pero los productos nuevos de Apple y Android están haciendo que los teléfonos BlackBerry están convirtiéndolos rápidamente en obsoletos. Actualmente estoy en el mercado buscando un nuevo teléfono … ¿Por qué debo esperar a que la línea de nuevo dispositivo y sistema operativo BlackBerry 10 para en el Año Nuevo? – Jeff, de 23 años, asistente de investigación / estudiante en Londres, Ontario.

Thorsten Heins: Gracias por apoyar a BlackBerry, Jeff. Nadie quería BlackBerry 10 en manos de los clientes este año más que yo. Al dar a nuestros equipos más tiempo con BlackBerry 10, podría proporcionar una experiencia móvil diferente a todo lo que hemos hecho. Creo que la razón por la que debe esperar es que, verás que BlackBerry 10 no es sólo una nueva capa de pintura en un sistema operativo antiguo. Será la única plataforma móvil completamente nueva en el mercado. Sería una negligencia, sin embargo, no señalar que los actuales dispositivos BlackBerry 7 funcionan como un tiro.

6.) Hace poco compré una BlackBerry Torch 9810 en un período de permanencia de tres años. Con la llegada del BlackBerry 10, ¿cuánto apoyo recibirán los usuarios de BlackBerry 7 en el futuro? – Ajay en Mississauga


Thorsten Heins: No te preocupes, Ajay. Vamos a seguir apoyando a los Dispositivos BlackBerry 7 dispositivos en el futuro.Tenemos una gran alineación de los teléfonos inteligentes construidos en este software, y seguimos comprometidos a apoyarlos.

7.) RIM puede esperar que incluso un modesto éxito de BlackBerry 10 productos entregará los resultados de la empresa y gente de negocios, pero un plan para hacer los productos de RIM conocidas entre los consumidores jóvenes es una necesidad para la viabilidad a largo plazo en esta industria. Teniendo en cuenta que Apple ya tenía un pie en el juego con iTunes y el iPod para construir una base para el iPhone, ¿cómo funcionaria en Research In Motion plan de construir conocimiento de marca con los jóvenes y los estudiantes? – Anthony, de 25 años, estudiante de derecho en Halifax

Thorsten Heins: Uno de los conceptos erróneos acerca de BlackBerry es que es un telefonos para adultos. BlackBerry tiene una base de fans leales de los jóvenes de todo el mundo. Por ejemplo, en Sudáfrica, fue votado recientemente BlackBerry de marca más cool. Nuestra increíblemente popular BlackBerry Messenger , o BBM, una aplicación que te hace chatear con tus contactos de BlackBerry rápido y divertido, ayuda a que el número de BlackBerry este conectado con todo el mundo. Todos los días, BlackBerry se relaciona con las más de 30 millones de seguidores en todo el mundo a través de medios sociales Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, los Blog de BlackbBerry Inside y regionales de las redes sociales. Un número significativo de los fans y seguidores son jóvenes. Obviamente, tenemos trabajo que hacer en América del Norte, y eso lo sabemos. Como padre de dos jóvenes, sé que la rapidez con la definición de fresco puede cambiar. Estamos seguros de BlackBerry 10 será de interés para las personas de todas las edades que valoran las cosas se hagan sobre la marcha.

8.) Yo era un usuario muy contento de una BlackBerry Bold cuando fue lanzado por primera vez. Yo tenía este dispositivo desde hace casi dos años después de un tiempo me cambié a un iPhone debido a simples pequeños errores en el Software del BlackBerry Bold, tales como la incapacidad para hacer clic en el botón de una página web, la necesidad de retirar y reemplazar la batería, ya que el teléfono se bloqueaba, el poco fiable Wi-Fi y un montón de otras pequeñas molestias. Estos pequeños detalles que realmente importa al usuario final. RIM en virtud de la nueva dirección del Sr. Heins debe centrarse sólo en conseguir los productos en el mercado, uno tras otro sin tener en cuenta los pequeños detalles que pueden resultar molestas a los clientes, o que realmente hacen un esfuerzo para hacer frente a la calidad de su productos hasta corregir los problemas del frente y también después de que un producto se libera a medida que se identifican? -Marc, 45, ingeniero en Calgary

Thorsten Heins: Esta es una de mis manías, y yo siento que el dispositivo no cumple con sus expectativas completamente aun. Basado en su descripción, no se encuentran con los míos tampoco. Creo que son las pequeñas cosas lo que distinguen a los productos excelentes de los simplemente buenos. Es una de las razones por las que quería dar a nuestros equipos de desarrollo algo más de tiempo en el BlackBerry 10.También es por eso que he estado recortando nuestras líneas de productos para asegurarnos de que sólo tenemos los mejores dispositivos y el software más intuitivo por ahí, con nuestro nombre en ella. Tenemos fuertes recursos de apoyo disponibles si usted tiene problemas con su BlackBerry. Queremos saber acerca de los errores y tratar cualquier problema de inmediato. Aquí están los enlaces a nuestros servicios de soporte:

9.-) Con los retrasos constantes en los productos de RIM (BlackBerry PlayBook, OS7, OS7.1), ¿qué confianza nos puede dar que RIM realmente ahora (después de un nuevo retraso) entregue los Dispositivos BlackBerry 10 en el tiempo establecido en el primer trimestre de 2013? – Joe, de 51 años, pequeño empresario en Alabama


Thorsten Heins: Estoy absolutamente comprometido con esta línea de tiempo, Joe. Tomé la decisión de dar a nuestros equipos más tiempo en el BlackBerry 10, porque creo que tenemos que ofrecer una experiencia que es nada menos que excepcional a nuestros usuarios. El exitoso lanzamiento de BlackBerry 10 y la entrega de alta calidad dispositivos BlackBerry 10 sigue siendo la prioridad de la compañía.

10). ¿Por qué no sacan nuevos terminales con el viejo OS7 y les permite ser actualizado con el nuevo sistema operativo cuando salga? Así la gente será capaz de seguir con RIM en el otoño y obtener la nueva versión cuando esté disponible. De lo contrario, no veo gente en Canadá comprando Blackberry hasta que el nuevo sistema operativo salga. – Tim, de 50 años, consultor de sistema informático en Toronto

Thorsten Heins:
 BlackBerry 10 es más que un nuevo sistema operativo. Es una plataforma completamente nueva. El software y el hardware se diseñan en conjunto y el sistema operativo va a interactuar con el hardware de manera que son muy diferentes de BlackBerry 7. Esto es parte de lo que le da su poder BlackBerry 10. Mientras tanto, seguimos a vender, apoyar y actualizar BlackBerry 7, que es un sistema operativo potente y versátil en su propio derecho – con uno de los navegadores más rápidos móviles, activación por busqueda de voz y el BlackBerry Messenger 6.

FUENTE

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Un comentario en “RIM CEO Thorsten Heins Responde a 10 preguntas de usuarios de BlackBerry

  1. Pingback: *CONFIRMADO* Lanzamiento del nuevo Dispositivo BlackBerry 10 en Enero 2013 por CEO RIM | News Channel

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