BoxTone añade soporte para BlackBerry 10 Enterprise Service

oxTone ha ayudado mucho a las empresas a gestionar sus despliegues móviles con BlackBerry. Ahora BoxTone ha añadido BlackBerry Enterprise Service 10 por lo que continúan su legado. La solución BoxTone ofrece algunos de monitoreo en tiempo real, cuadros de mando, y la asistencia del centro de servicio en una sola solución.

Echa un vistazo a el anuncio a continuación:
Information

Columbia, MD y BlackBerry en vivo 2013, Orlando, FL, 14 de mayo de 2013 – BoxTone, el innovador de la unificada Enterprise Mobility Management (EMM), ha anunciado hoy el soporte de gestión de servicios móviles de BlackBerry ® Enterprise Service 10.
BoxTone para BlackBerry ofrece tres capacidades de gestión de servicios móviles esenciales:

  • Supervisión del rendimiento en tiempo real de todas las conexiones móviles con prestaciones dinámicas aprendió las líneas de base, análisis predictivos y alertas proactivas de los temas emergentes para evitar fallos de inactividad que afecten a los usuarios y el negocio
  • Cuadros de mando, las consolas y los informes de los equipos de operaciones en situación de extremo a extremo de la calidad del servicio en todos los dispositivos móviles, operadores, y la infraestructura de red para la visibilidad en tiempo real y control esencial de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Consolas para equipos de escritorio de servicios para apoyar rápida resolución de primera llamada apalancamiento diagnóstico automatizado, integrado de conocimientos de expertos y “click-to-arreglar” las acciones con el fin de reducir el tiempo medio de reparación (MTTR) y permitirá a los equipos existentes para apoyar a los usuarios móviles sin la adición de recuento para reducir los costos de soporte móviles


“BoxTone tiene una larga tradición de apoyo a la plataforma BlackBerry y la entrega de valor agregado de soluciones de gestión de servicios móviles para complementar una gran seguridad y gestión de BlackBerry para la movilidad empresarial”, dijo Alan Snyder, director general de BoxTone.”Gestión de la movilidad empresarial es esencial para cualquier organización de la movilización de su fuerza de trabajo.”


“BoxTone es un socio de larga data de BlackBerry y un líder establecido en el suministro de soluciones de gestión de servicios móviles”, dijo Steve Clarey, Director de Alianzas de la representación en BlackBerry. “BoxTone trabaja en conjunto con BlackBerry Enterprise Service 10 para mejorar la gestión de la calidad de servicio al proporcionar supervisión proactiva automatizado, que puede aumentar la capacidad de respuesta del servicio de asistencia de TI de una organización.”


Plataforma de gestión de movilidad empresarial de BoxTone permite a las organizaciones para monitorear y apoyar su extremo a extremo entorno móvil de forma proactiva. Con el uso de dispositivos móviles surgiendo en la empresa impulsada por BYOD y siempre-en las expectativas de servicio, BoxTone entrega el control de las necesidades de TI, los usuarios de compatibilidad y fiabilidad demanda el negocio requiere para despliegues móviles a gran escala, de misión crítica.

BoxTone expone su plataforma de Gestión de la Movilidad Empresarial de BlackBerry Live (# 162), 14 a 16 mayo, 2013 en Orlando, Florida, y se presentan con los clientes en la Sesión SPN10 – “BoxTone: Cliente Best Practices Gestión de gran escala, de misión crítica implementaciones móviles “.

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